07 Ene ¿Cómo Reclamar en Amazon?

Si no sabes cómo reclamar en Amazon o tienes dudas al respecto, no te preocupes, hoy te damos las claves que necesitas para realizar una reclamación de la manera más cómoda y fácil.

Si tu reclamación se debe a que deseas devolver algún producto en Amazon, puedes visitar nuestro post «¿Cómo devolver en Amazon?» en el que te lo explicamos.

¿Cómo reclamar en Amazon?

Reclamar en Amazon es muy fácil y rápido, aquí te mostramos las distintas opciones disponibles para realizarlo.

1. Contactar a través del chat

La gran ventaja de utilizar esta opción es que recibirás respuesta con rapidez. Es más, lo mejor del chat es que te permite ir mucho más rápido que por email ya que recibes una respuesta al instante.

Además, tienes la ventaja de guardar una transcripción de tu conversación con el operador de Amazon, para una mayor seguridad.

2. Contactar a través de email

Es una forma segura de reclamar, sin embargo puede que tengas que esperar mucho tiempo hasta recibir una respuesta. Contacta a través del email cis@amazon.com.

3. Contactar a través de llamada

En el caso de que prefieras hablar con un operario, puedes elegir la opción del teléfono, en el cual un operador te atenderá muy rápidamente.  Con sólo una llamada al número +34 900 803 711 o al +34 911 23 04 13 te ayudarán en lo que necesites.

¿Dónde puedes realizar la reclamación?

Recuerda que la prioridad de Amazon son sus clientes, por eso, hay un servicio de Atención al Cliente a disposición de los usuarios para la resolución de dudas, problemas con los envíos, devoluciones o fallos en la calidad del producto, te puede interesar el siguiente articulo sobre: ¿Es seguro comprar en Amazon?

Desde Nozama, una vez más estamos encantados de compartir contigo toda la información relevante de Amazon. Y recuerda que si tienes cualquier duda o pregunta no dudes en contactar con nosotros, somos una agencia especializada en Amazon que ofrece servicios de gestión de cuentas Seller o Vendor.