Contarás con un Account Manager especialista en Amazon. Estará en contacto continuo contigo para crear y seguir la mejor estrategia para tus productos en Amazon, informándote en todo momento de lo que ocurre con la gestión de tu cuenta. Tu Account Manager se encargará de la coordinación del resto de equipos Nozama que darán servicio a tu cuenta.

Siempre a la última respecto a los cambios que pueda tener Amazon. Estudian y ejecutan tus planes de Marketing dependiendo del tipo de producto, categoría y país de venta. Están al día de tendencias, subidas y bajadas de mercados y productos potenciales. Siempre pendientes y midiendo el impacto de sus acciones y de las acciones de tus competidores dentro de Amazon.

Especialistas en creación, implementación, medición y optimización diaria de todas tus campañas de PPC dentro de Amazon. Están diariamente midiendo el impacto y optimizando tu presupuesto para que tus productos tengan la máxima visibilidad en el canal. Auténticos expertos en análisis de resultados a corto, medio y largo plazo. Te ayudarán a que tu producto aparezca a las personas adecuadas en el momento de compra adecuado.

Nuestros creativos llevarán el contenido de tus productos a otro nivel utilizando las palabras claves y las frases adecuadas en el lugar adecuado. Combinando las mejores imágenes con textos espectaculares que enamorarán a tus compradores. Tu producto nunca más volverá a ser «un producto más» será el producto a imitar por tus competidores.

¿Trabajas con las traducciones automáticas de Amazon? Ese es el primero de los grandes errores que cometen la mayoría de vendedores y agencias Amazon. En Nozama, tenemos traductores Nativos para cada una de las plataformas de venta actual. No es solo cuestión de traducir, es saber, pensar y entender como buscan los productos en diferentes idiomas y como van a aparecer tus productos con estas búsquedas. Un traductor automático nunca entrará en la mente de un comprador, un nativo sí.

El equipo con el que contactas al llamarnos, atiende tus peticiones y resuelve tus dudas e incidencias. Se encargan de gestionar los pedidos entrantes, las garantías de la A a la Z, las valoraciones y reseñas de los productos de las cuentas Seller, así como los envíos a FBA y sus configuraciones. Además, son los encargados de atender todas las peticiones e incidencias respecto a las devoluciones y cancelaciones de pedidos al cliente final.

Una vez conseguida la venta, nuestro equipo de operaciones se encarga de todo lo necesario para que el producto llegue al cliente final, incluso antes, se asegura que el producto esté disponible y se encarga de prepararlo para que cumpla con las normativas de Amazon. Almacenamiento, logística, envíos, compras, incidencias y seguimiento son los sub departamentos dentro de nuestro equipo de Operaciones. Todos ellos estarán a tu disposición para que utilices aquellas partes que necesites.

Contarás con un equipo de Desarrollo software que lleva desde el 2012 desarrollando aplicativos propios para trabajar con Amazon. Han desarrollado nuestras herramientas internas para ayudarte a ti en tus cuentas Amazon y continúan desarrollando e integrando para cubrir tus necesidades.

Trabajar con Amazon implica una alta carga financiera. El seguimiento de las facturas, los pedidos, las reposiciones y la planificación financiera es vital en el éxito de las operaciones con Amazon. Nuestro equipo te ayudará a ser más rentable.

La oportunidad de negocio que supone Amazon ha traído consigo la necesidad de creación de nuevos perfiles de trabajo. En Nozama somos especialistas en desarrollar estos perfiles y para ello, nuestro equipo de Recursos Humanos se ha especializado en buscar y en desarrollar a los mejores profesionales.

Detectan oportunidades de negocio y estudian su viabilidad en Amazon, actualizan nuestros servicios en función de la demanda y los cambios en mercados internacionales. Son el punto inicial de las relaciones con los clientes, escuchan, aportan y solucionan necesidades concretas aportando su conocimiento de Amazon y ofreciendo servicios personalizados. Gestionan todas las solicitudes, elaboran propuestas, acciones y contratos.