Amazon Seller

Scopri di seguito come Nozama ti aiuta ad aprire, pubblicare, gestire e monitorare il tuo account Seller 

Amazon è un mercato con milioni di clienti. L’80% degli spagnoli sceglie Amazon come prima scelta per qualsiasi acquisto online. Per questo motivo, se vendi i tuoi prodotti attraverso Amazon, saranno visti da un maggior numero di potenziali clienti, inoltre, puoi venderli in tutto il mondo!

 

Sapevi che più della metà delle unità vendute su Amazon provengono da venditori indipendenti?

Aprire un account Seller

 

Se non hai ancora il tuo account Seller su Amazon, ci occuperemo noi di crearlo e impostarlo per te. Ti chiederemo tutte le informazioni necessarie e ci occuperemo di tutto il processo burocratico per aprire il tuo nuovo account Amazon.

Apriremo l’account nel tuo paese d’origine e poi creeremo lo stesso account per tutti i paesi nei quali vuoi vendere.
Grazie alla nostra esperienza sappiamo esattamente di cosa hai bisogno per aprire il tuo account Seller e risolviamo tutti i problemi che potranno sorgere lungo il cammino.

Ci teniamo a ricordare che Amazon è molto severo quando si tratta di creare un account. Se vuoi aprire l’account a nome della tua azienda, Amazon controllerà tutti i possibili “beneficiari” nell’azienda o nelle aziende collegate al tuo account Amazon.

Amazon non permette allo stesso beneficiario di aprire più di un account Seller, quindi dovrai tenerne conto. Ci occuperemo dell’intero processo chiedendoti la documentazione di cui Amazon ha bisogno e, anche se non è un processo veloce, lo renderemo più facile per te.

Una volta che il tuo account è àttivo… Impostazioni

 

Una volta attivato l’account, ci occuperemo anche di impostarlo. Aggiungeremo tutte le informazioni necessarie sull’account: informazioni sul pagamento (dettagli del conto bancario, metodi di pagamento), informazioni sull’azienda (dettagli dell’identità, sede legale, nome pubblico, ecc.), informazioni su spedizione e reso (indirizzi, preferenze di spedizione, ecc.) e informazioni fiscali generali.

Anche in Nozama realizziamo la configurazione fiscale (partita IVA intracomunitaria e configurazione di calcolo dell’IVA dove definiamo il tipo di regime IVA), e possiamo abilitare o disabilitare, secondo le tue preferenze, la funzione della piattaforma che genera fatture automatiche per i tuoi clienti.

Il nostro team si occupa anche della configurazione del modello delle vostre spedizioni, sia nazionali che internazionali: tempi di consegna, costi di spedizione, luoghi in cui si invia.

e ora è il turno delle pubblicazioni

 

I prossimi passi saranno la creazione del catalogo, l’attivazione del catalogo con i prezzi e poi, si vende! Ma tieni presente che dovrai competere con un catalogo di prodotti che supera i 100 milioni di prodotti diversi, quindi la promozione sia SEO che SEM sarà vitale per il successo della vendita. A continuazione, ti spieghiamo tutto quello che faremo per te.

 

Prima di creare i tuoi prodotti, faremo un controllo del tuo account e dei prodotti se li hai già creati. In ogni caso, condurremo uno studio di mercato di prodotti simili al tuo per analizzare la concorrenza, i livelli di vendita e le parole chiave utilizzate (keyword research). Dopo questo primo check, vi presenteremo i risultati per decidere insieme la migliore strategia per pubblicare dei vostri prodotti.

 

La strategia di pubblicazione tiene in considerazione la struttura di pubblicazione dei testi dei tuoi prodotti, analizzando il titolo, i punti elenco (o le caratteristiche chiave dei prodotti) e la descrizione da includere. Prenderemo anche in considerazione una raccomandazione di prezzo dopo aver analizzato la concorrenza.

Gestión cuentas Seller

Posizionamento in Amazon. Qualcosa che non smetterai di sentire

Affinché il tuo prodotto sia un 10 per l’algoritmo A9 di Amazon e si posizioni meglio nelle ricerche dei clienti, il posizionamento SEO è molto importante. Per questo eseguiamo una ricerca delle parole chiave e componiamo noi i testi con personale professionale specializzato nella redazione di contenuti, ma non dimenticate che le foto sono la chiave per la conversione degli acquisti. Se non hai foto dei tuoi prodotti (e raccomandiamo almeno 7 per prodotto), possiamo scattarle nel nostro studio fotografico professionale.

 

Abbiamo anche un servizio di creazione di video professionali che possiamo mettere a tua disposizione, sia per le schede prodotto che per promuovere il tuo marchio.

 

Non dimenticare che il mercato di Amazon è internazionale, per questo abbiamo un team di madrelingua di diversi paesi per tradurre i tuoi prodotti in altre lingue (senza costi aggiuntivi) e, naturalmente, ripeteremo la verifica dei prodotti per paese per analizzare le parole chiave utilizzate in ogni paese, per tradurre i testi di conseguenza. Ogni mercato è diverso, quindi il lavoro di analisi e pubblicazione deve essere ripetuto in ogni paese-geografia. Questo audit del paese include anche lo studio della concorrenza e del posizionamento di ogni tipo di prodotto.

Ricerche di mercato e anche… Contenuti A+, Brand Store. Ti suona familiare?

Ti diamo una stima delle vendite effettuate dai migliori venditori (Top Sellers) nelle categorie in cui si trovano i tuoi prodotti. Questa “stima” del volume di mercato di ogni prodotto è molto utile per analizzare quali mercati e tipi di prodotti possono essere più redditizi e quindi decidere insieme dove investire di più, per esempio nella pubblicità.

 

Sì, sembra complicato e lungo da elaborare, ma puoi contare su di noi per realizzare l’analisi di mercato e la pubblicazione. Da parte nostra non c’è nessun costo aggiuntivo per fare quest’analisi, per esempio nei 5 paesi europei, poiché riteniamo che sia l’unico modo per poter seguire i passi giusti che ti faranno ottenere le vendite.

 

La pubblicazione di base del prodotto include “titolo”, “bullet points” e “descrizione”. Ma non ci fermiamo qui! Amazon permette la creazione di contenuti estesi conosciuti come “Pagine A+”, quindi creeremo pagine A+ per i tuoi prodotti principali. Inoltre, se la tua marca è registrata da te, o se sei un distributore autorizzato e la marca ti autorizza, Amazon permette la creazione dei cosiddetti Brand Stores, ovvero un mini-store o mini-sito della tua marca all’interno di Amazon. Sì, avete sentito bene, avrete il vostro negozio all’interno di Amazon! Anche con l’URL per accedere al tuo negozio online (per esempio https://www.amazon.es/tu-marca). Ci occuperemo di crearlo e gestirlo per voi.

Gestion-Cuentas-Seller

E una volta che le vendite iniziano…. Gestione

 

Una volta che abbiamo creato i prodotti, le traduzioni, il SEO, la strategia dei prezzi, le foto, le pagine A+, e anche il Brand Store, cominciamo a vendere!

È il momento di non abbassare la guardia, l’attenzione al cliente con un servizio di prima classe è una delle chiavi del successo di Amazon. Pertanto, si richiede che il seguimento degli ordini, commenti, reclami, resi, stock, ecc. sia impeccabile da parte del Seller.

Infatti se il tuo account inizia ad avere commenti negativi, a commettere errori nel magazzino o non soddisfare le aspettative dei clienti, Amazon probabilmente lo chiuderà.

Ma non preoccuparti, Nozama gestirà il tuo account in modo che i tuoi rapporti siano impeccabili e i tuoi clienti ricevano il miglior servizio possibile.

Attiveremo un servizio di assistenza clienti, che esaminerà permanentemente il feedback dei clienti, contattandoli per risolvere dubbi, e per gestire i commenti negativi, cercando il modo migliore per rimuoverli.

Questa persona del servizio clienti controllerà i tuoi livelli di stock (nel caso in cui sia in FBA) per raccomandare il rifornimento, in modo che non sia mai a corto di prodotti e non perdi delle vendite. Prepareremo anche i piani di spedizione a FBA in modo che tu debba preoccuparti solo della produzione dei tuoi prodotti.

Se preferisci spedire direttamente dal tuo magazzino (FBM), possiamo aiutarti con la compagnia di spedizione.

Dati, dati e ancora dati. Monitoraggio e analisi del tuo account

 

In Nozama non abbiamo dimenticato quanto sia importante avere l’informazione giusta al momento giusto. Pertanto, abbiamo progettato una metodologia di lavoro più un insieme di strumenti software che monitorerà continuamente lo stato del tuo account Amazon così com le vendite, per monitorare continuamente la sua evoluzione e quindi essere in grado di prendere decisioni commerciali migliori.

 

Nozama assegnerà un Account Manager responsabile del tuo account Seller. Avrai un contatto diretto in ogni momento con questa persona, che coordinerà il team di professionisti Nozama per dare il miglior supporto al tuo account.

 

Riceverai un rapporto settimanale delle azioni eseguite sul tuo account, in modo che tu possa valutare il progresso della gestione in ogni tappa.

Lavoriamo con te

Oltre al contatto con l’Account Manager e al rapporto settimanale, il nostro servizio clienti riporterà in questo rapporto gli eventi più rilevanti che riguardano il tuo account (commenti dei clienti, reclami, ecc., oltre, naturalmente, ai principali indicatori di vendita).

Per permetterti di vedere e seguire lo stato delle tue vendite in tempo reale , così come lo stato generale del tuo conto Amazon, Nozama ha progettato uno strumento di reporting che sarà accessibile per te, in qualsiasi momento, nell’area privata che creeremo per te nella nostra web (www.nozamasol.com).

Quest’area privata, oltre a darti informazioni e raccomandazioni personalizzate per te e la tua azienda, avrà una Scorecard dei KPI (Key Business Indicators) che riguardano la tua attività.

All’interno di questi KPI, troverai le tue vendite per giorni, settimane, mesi (puoi scegliere il periodo che vuoi) oltre a differenziare per tipo di prodotto, ASIN e paese.

Per saperne di più su questo strumento di monitoraggio clicca qui.

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