ASN Amazon vendor

Los ASN de Amazon Vendor: Qué son y por qué son tan importantes

 

  • Como Vendor, has de enviar tus productos a los almacenes de Amazon, pero este proceso no es baladí y los ASN son fundamentales para que todo salga perfecto.
  • Se trata de una evidencia de que se ha creado un envío dirigido a Amazon, con uno o varios pedidos, y ha de contener información diversa sobre los artículos, como la cantidad o las características de cada uno.

 

Cuando tienes una cuenta Seller, lo normal es que trabajes con tu proveedor de servicios logísticos de una manera simple y sencilla: ellos recogen la mercancía en tus almacenes, o se la llevas tú a sus oficinas para que la entregan en la dirección del comprador final. Pero, cuando dispones de una cuenta Vendor, significa que tú trabajas como proveedor para Amazon y que has de entregarle los productos que él te solicita en sus almacenes.

Como es lógico, este proceso ha de contar con numerosos procedimientos estandarizados que aseguren y garanticen el correcto funcionamiento de toda la cadena. Amazon trabaja con miles de proveedores que le suministran un sinfín de productos de todo tipo y por ello es necesario llevar un sistema de control exhaustivo, preciso y ágil de la mercancía que llega a los almacenes.

Y aquí es donde entra el ASN, pero ¿qué es exactamente y cómo hay que hacerlo? A continuación, te lo explicamos para que siempre lo hagas correctamente.

 

¿Qué es un ASN y para qué sirve?

 

Una notificación de envío avanzada o ASN por sus siglas en inglés es, básicamente, una prueba de que nosotros como Vendor hemos realizado un envío con todos los productos previamente pactados con Amazon. Es algo obligatorio para todos los envíos que tienen como destino sus centros de almacenamiento.

Visualmente, se trata de una etiqueta en la que va un código de barras y que se adhiere a los pedidos. De esta manera, cuando un camión llega a los almacenes de Amazon con tu mercancía, simplemente lo escanean y ven que se corresponde con la PO (Purchase Order).

Es muy importante que los ASN incluyan toda la información imprescindible de los productos que llevan asociados, como, por ejemplo, las dimensiones propias que tienen, si cuentan con una fecha de caducidad, si han de ser tratados de determinada manera o si son frágiles.

De esta manera, los operarios de Amazon sabrán cómo han de tratar y de procesar todos los pedidos que les lleguen para que el comprador final los reciba en perfectas condiciones en su casa.

 

¿Cómo se realiza?

 

En Nozama Solutions, como expertos en la gestión de cuentas Amazon, tenemos dos maneras de hacerlo: una automática, que se realiza a través del EDI, que es el sistema de Intercambio Electrónico de Datos de Vendor Central; y otra manual.

En ambos casos, el proceso es idéntico. El primer paso es confirmar el pedido con las cantidades que queremos enviar, obviamente después de haber pactado con Amazon el número de productos.

A continuación, se debe ordenar la mercancía, es decir, colocar los bultos en función de sus características y de sus condiciones en cada caja y en cada palé (por ejemplo, si tienen fecha de caducidad similar o si tienen que ir a determinada temperatura), intentando siempre optimizar el espacio.

Finalmente, se generan las etiquetas ASN y se pegan en cada pedido.

 

¿Qué pasa si hay algo mal?

 

Cualquier error en este apartado se traduce en la aplicación de un chargeback, que es una penalización económica que Amazon te aplica por el incumplimiento de su normativa de cuentas Vendor.

Hay muchos puntos en los que se puede quebrantar esta política, por ejemplo al no incluir o al poner de manera errónea la fecha de caducidad de algún producto, si se pierde la etiqueta durante el proceso logístico, si los datos o la cantidad no se corresponden con la mercancía, etc.

Si tienes muchas sanciones económicas puede ocurrir que el pedido acabe por no salirte rentable, por lo que es fundamental ser muy estrictos y meticulosos con este proceso.

Algo que hay que tener claro es que el ASN no se puede eliminar, aunque sí que se puede modificar. A pesar de ello, solamente se puede modificar la distribución de los productos en las cajas o en los palés, pero nunca cambiar las cantidades que se van a enviar, ya que esto es algo pactado previamente con Amazon.