02 Dic “AMAZON RENEWED”: ¿Qué es y cómo puedes beneficiarte de la venta de productos reacondicionados?

Reacondicionar productos y venderlos puede ser una buena oportunidad de negocio en Amazon.

Los requisitos varían según la categoría, aunque por lo general es un programa reservado para los mejores vendedores.

Como vendedor, puedes encontrarte con productos que han sido devueltos, que presentan algún defecto o cuyos embalajes han sido deformados. Antes, todos estos productos suponían pérdidas, pero con el programa Amazon Renewed tienes la opción de darles una segunda vida.

A continuación, te vamos a explicar en profundidad los entresijos de este programa para que puedas considerarlo como una opción para vender en Amazon.

Qué es Amazon Renewed

Es un programa pensado para comercializar productos reacondicionados, de segunda mano o con el embalaje abierto, siempre que superen unas condiciones mínimas de calidad. Esto hace que el precio de venta sea más bajo, lo que supone un aliciente para muchos clientes, y una buena oportunidad para liquidar estos artículos de tu almacén.

Como siempre, para Amazon, el cliente es lo primero, por lo que las condiciones y los requisitos que tienen que cumplir tanto los vendedores como los productos son bastante estrictos. Por un lado, todos los artículos son sometidos a ciertas pruebas que certifiquen que funcionan perfectamente y que tienen un aspecto físico aceptable. Por otro lado, únicamente los vendedores con mejores resultados de rendimiento y calidad pueden formar parte de este programa.

Esta es la manera que tiene Amazon para asegurarse de que los vendedores están capacitados para ofrecer productos reacondicionados de calidad.

Otra cosa a tener en cuenta es que no podemos vender cualquier producto. Las categorías permitidas son: teléfonos, cámaras, auriculares, televisores, consolas, aparatos de aire acondicionado, receptores y amplificadores de audio, reproductores de video, micrófonos, pantallas, altavoces y tabletas. Cualquier otro producto quedará excluido del programa.

Cómo se califica el estado de los productos

Una vez inscrito en el programa de Amazon Renewed, tus productos se etiquetarán en función de su estado, es decir:

• Como nuevo: el artículo está en perfectas condiciones, pero el embalaje está dañado.
• Muy bueno: está en muy buenas condiciones, se ha usado muy poco y funciona perfectamente. Puede tener pequeños desperfectos físicos imperceptibles a más de 30 cm.
• Bueno: el producto presenta muestras de haber sufrido un uso moderado, pero el funcionamiento es perfecto.
• Aceptable: el artículo puede presentar claros signos de haber sido usado pero funciona correctamente.

A pesar de esto, el embalaje no tiene por qué ser el original en ninguno de los supuestos, ya que una de las finalidades de este programa es poder vender aquellos productos cuyo packaging no está en perfectas condiciones. Además, excepto en aquellos artículos categorizados bajo la etiqueta “como nuevo”, pueden no incluir los accesorios no fundamentales y, en el caso de los productos “buenos” y “aceptables”, es posible que falten piezas o accesorios imprescindibles para su funcionamiento.

Todos los productos de este programa están sujetos a la política de devoluciones de Amazon al igual que el resto de artículos nuevos. Además, cuentan con una garantía de un año, que otorga derecho a un reemplazo o un reembolso si el funcionamiento del producto no es el esperado.

¿Cómo puedes empezar a vender en Amazon Renewed?

Una vez explicado en qué consiste Amazon Renewed y mencionado las categorías de productos aptas para vender en este programa, te mostramos paso a paso cómo comenzar a vender en el programa Amazon Renewed.

PASO 1

El primer paso es registrarse como vendedor en Amazon. En el caso de ser un vendedor nuevo en Amazon, únicamente necesitas mandar una solicitud desde tu correo electrónico.

PASO 2

El segundo paso es enviar la solicitud a Amazon Renewed. Como hemos mencionado antes, para inscribirse en el programa, es necesario cumplir una serie de requisitos que son los siguientes:

• Se deben facilitar las facturas que demuestren la venta de 500 unidades (mínimo) reacondicionadas o sino un valor total de 20 000 € en concepto de compras hábiles de productos reacondicionados llevadas a cabo en los 90 días anteriores a la solicitud de inscripción
• Es posible anular la cuantía de unidades de la factura o bien el importe en euros, sin embargo no es posible ambos. Para conseguir la aprobación de la marca Apple en la categoría de smartphones se deben facilitar facturas que muestren un valor total de 1 millón de euros en productos reacondicionados de Apple.
• Se deberán enviar como mínimo 10 imágenes de una unidad de muestra para la revisión del producto y su embalaje:

1) Una fotografía del paquete en el que se enviará el producto.

2) Otra del paquete que incluirá el producto (dentro del embalaje), blanco o marrón.

3) Otra del producto dentro del paquete (con el embalaje).

4 y 5) Fotografías de las partes superior e inferior del producto.

6 a 9) Fotografías de los cuatro lados del producto.

10) Una fotografía de la tarjeta de garantía que incorporarás para los clientes.

• La empresa del solicitante facilita 1 año de garantía como mínimo, indistintamente de aquella relacionada con los derechos del consumidor, desde la fecha de compra para todos los productos reacondicionados certificados por Amazon.
• En el caso de poseer una cuenta de vendor en Amazon, o cuando se comience a vender en Amazon, el ratio de pedidos defectuosos no debe superar el 0,8% en los últimos 90 días.
• Por último, para marcas específicas, es probable que se tenga que presentar documentación adicional relacionada con los procesos de supervisión de los productos.

PASO 3

• El último paso es empezar a vender y aumentar el negocio.
• Siempre y cuando Amazon haya aprobado la solicitud, podrás empezar a vender incorporando los productos reacondicionados certificados en el catálogo o bien agregando una oferta a productos ya existentes.
• Cuando un cliente compre un producto, existe la posibilidad de enviarlo a través del servicio Logística de Amazon (FBA) como ya te explicamos en el post «¿Qué es Amazon FBA?«
• Desde Nozama, una vez más, apoyamos las grandes iniciativas del gran marketplace y queremos compartirlas contigo. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros.