que es la buy box en amazon

Amazon Buy Box ¿Qué es y Cómo Ganarla?

Trabajé durante varios años en una distribuidora de productos informáticos que aparte de vender en nuestro ecommerce, vendíamos también en Amazon. Me resultaba muy curioso ver como algunos productos, sin tocar precios y promociones, de repente empezaban a venderse muchísimo, y de la noche a la mañana, no recibía ninguna venta de esos productos. ¿WTF? Si no habíamos tocado precios ni nada, ¿Cómo era posible vender un día 100 unidades de un producto y al día siguiente no vender ninguna?

Por aquel entonces no entendía nada, no habían agencias Amazon o consultores Amazon que me pudiesen ayudar, al menos no en habla hispana. Todos hemos sido nuevos alguna vez, luego ya descubrí que todo venía por la dichosa BUY BOX. Tener la Buy Box era la diferencia entre vender y no vender, tan simple como eso.

Pero entonces ¿Qué es la BUY BOX? Pues es tan simple y a la vez tan complejo como el botón «Añadir a la cesta» así que, si quieres saberlo todo sobre la Buy box, continua leyendo:

¿Qué es la Buy Box en Amazon y cómo funciona?

Imagínate que tienes una tienda de venta de juguetes y quieres venderlos por Amazon. Uno de los top ventas en tu tienda es un dinosaurio de la marca LEGO (producto totalmente random) y te dispones a venderlo por Amazon. ¿Te has parado a pensar cuántos vendedores tienen el mismo lego que tienes tú a la venta en Amazon?

ganar la buy box

 

Fijémonos en el marco rojo, hay 73 vendedores vendiendo el mismo producto ¿Quién de los 73 vendedores se llevará la venta en este momento? el ganador de la buybox, en el cuadro verde: «vendido por Amazon» que en este caso, es Amazon quien se lleva la venta.

Ahí está el secreto de la  ‘Buy Box’. Ganar este espacio puede ser el santo grial para tu negocio en Amazon, aumentando tus ventas de manera significativa. Pero, ¿Cómo se consigue? ¿Es un juego de suerte o hay estrategias concretas que puedes seguir?

Otra de las cosas significativas es que si no tienes buy box no podrás hacer campañas de Amazon Ads por lo que tus ventas y tu visibilidad también caerán en picado.

¿Cómo ganar la Buy Box de Amazon?

Ahora que ya sabes que es la Buy box y la importancia que tiene en tus ventas, vamos a ver cómo podrías optar a ganarla. La Buy Box de Amazon es dinámica y competitiva, su asignación se revisa y ajusta continuamente, alternando entre distintos vendedores que cumplen con los criterios específicos de Amazon.

Factores para ganar la Buy Box de Amazon

Los factores más determinantes (que no todos) para obtener la Buy box serían:

Precio: Uno de los factores más relevantes (no el único como creen algunas personas, recuerda que la buybox es un algoritmo) pero el precio tendrá un peso fundamental y hablamos del precio tanto dentro como fuera de Amazon. (esto lo explicaremos después)

Stock: Tener un buen stock de producto también es fundamental.

Historial del vendedor: Amazon premia a los vendedores con mejores métricas de satisfacción e histórico de ventas. Incluye la satisfacción del cliente, la tasa de defectos, la puntualidad en los envíos, etc.

Tiempo de envío: FBA siempre tendrá más peso que FBM.

Estado de la cuenta del vendedor: Las cuentas deben estar en buen estado y cumplir con las políticas de Amazon.

Cómo saber si cumples con todos los requisitos para ganar la Buy Box

Puede que ya estés aplicando muchos de los consejos y cumpliendo con los requisitos que te estoy mencionando. Pero, ¿Cómo saber con qué productos necesitas optimizar para que sean elegidos para la Buy Box? La respuesta está en tu gestión del inventario.

Una vez que entres en tu Seller Central, dirígete a la opción “Gestión del inventario”. Allí, haz clic en “Preferencias” y busca la columna que te informará sobre la Buy Box. Esta sección te permitirá identificar qué productos tienen el potencial de aparecer en la oferta destacada, es decir, en la Buy Box.

Pero no termina ahí. Para comprender si tus productos están efectivamente apareciendo en la Buy Box y con qué frecuencia lo hacen, debes revisar el porcentaje de aparición. Esta información es crucial y te brindará pistas sobre cómo mantener o incluso mejorar tus posibilidades de ser seleccionado para la Buy Box. Accede a esta información desde la sección de Precios en tu Seller Central.

Con estos pasos podrás tener un panorama claro y tomar las medidas necesarias para optimizar tus productos y aumentar tus oportunidades de éxito en la Buy Box. ¿Tienes algún producto en mente que crees que podría mejorar con estos ajustes? ¡Anímate a probarlo!

Motivos por los que podrías perder la Buy box

¿Alguna vez te has preguntado qué pasa si eres el único vendedor de un producto en Amazon? Muchos creen que esto les garantiza automáticamente tener la ‘buybox’, pero la realidad es más compleja. Vamos a desgranar este tema para que no te lleves sorpresas desagradables.

perder la buy box en amazon

La teoría es que sí, ser el único vendedor, especialmente si eres dueño de la marca, te posicionas de manera predeterminada en la buybox. Esto significa que no hay competencia directa y gozas de una libertad única para disfrutar de sus beneficios. Cuando un cliente hace clic en comprar, serás tú, sin duda alguna, quien realice la venta. ¿Eso es lo que crees verdad?

Pues no es así, así que no te confíes demasiado. Incluso siendo el único vendedor, hay escenarios donde podrías perder la buybox.  Aunque parezca increíble, existe la posibilidad de que, aun siendo el  propietario de la marca y único vendedor del producto, no tengas la buy box.

Perder la Buy box por cambios bruscos de precio

El caso más común es cuando hay cambios bruscos en el precio de tu producto. Imagina que tienes tu artículo a un precio X y decides aumentarlo de manera significativa y rápida. Si hay subidas bruscas de precio por encima de un 20% hay altas posibilidades de que pierdas la buybox.

Perder la Buy box por precios  fuera de Amazon

Si si, has oído bien, Amazon hace un seguimiento de todos sus productos fuera de Amazon y si encuentra un precio menor, puedes perder la buy box, incluso te recomendará el precio para volver a ganarla que coincidirá con el precio más bajo que ha encontrado fuera de Amazon. Por lo que tenéis que tener mucho cuidado a la hora de publicar ofertas en tu sitio web, en otros marketplaces o en comparadores. Y tu me dirás «»pero es que Amazon me cobra una comisión por cada venta y en mi sitio web lo puedo vender más barato»» y yo te diré, amigo… Eso a Amazon le da igual, o igualas el precio o no tendrá la buy box.

 

perder la buy box

Pero no todo está perdido, hay una pequeña solución (que solo vale para tu sitio web) que será bloquear el robot de Amazon en el robots.txt de tu sitio web con este código:

User-agent: AmazonProductDiscovery
Disallow: /

User-agent: Amazonbot
Disallow: /

Con esto Amazon ya no podrá escrapear tu sitio web y podrás poner el precio que te de la gana 😉

¿Qué requisitos necesito para optar por la Buy Box?

Para calificar para Amazon Buy Box, tiene que tener una cuenta de vendedor profesional, vender un artículo nuevo y ser admisible para ese producto específico. Para poder ser candidato a Buy Box, es necesario que hayas pasado tiempo vendiendo en Amazon y que te hayas adherido a los altos niveles de rendimiento de los vendedores.

Conclusiones sobre la Amazon Buy Box

Lograr que tus productos sean seleccionados para la Buy Box de Amazon no es algo de vital importancia si quieres continuar vendiendo en Amazon. Requiere un entendimiento de los criterios que el algoritmo de Amazon valora. Aunque cumplir con los requisitos básicos es un buen punto de partida, el verdadero juego comienza al mejorar la experiencia de tus clientes, lo cual es clave para aumentar tus posibilidades de destacar en la Buy Box. Recuerda, precio, stock, envío y una cuenta saludable.

Recuerda, cada pequeño detalle cuenta cuando se trata de triunfar en Amazon. ¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?»